Resultados de las entrevistas sobre las motivaciones de viaje

Introducción

En el presente trabajo se expone el procesamiento de los datos obtenidos de las entrevistas aplicadas por los estudiantes noveno semestre de la licenciatura en Administración Turística de la Universidad del Mar. Este estudio se aplicó a turistas internacionales con el objetivo principal de encontrar cuales son las principales motivaciones para realizar sus viajes, posteriormente, identificar segmentos y nichos de mercados con los resultados obtenidos. Finalmente se elaborará una propuesta de oferta turística en Bahías de Huatulco enfocada a un perfil de turista resultante de este estudio

De acuerdo con las entrevistas realizadas a turistas internacionales, a continuación se presentan los resultados obtenidos en referencia a sus motivaciones de viaje. En las siguientes tablas se en enlistan las motivaciones de cada entrevista, mismas que se representan con un código el cual se conforma por la letra del grupo, numero de lista del entrevistador y el género del entrevistado.

A continuación se presentan las tablas obtenidas con los datos recabados.

Después de hacer la identificación de los motivos de viaje de cada grupo, en la siguiente tabla se organizan los motivos de viaje de los tres grupos, integrados para que no sean repetidos.

Tabla 4 Motivos de Viaje Total

	frecuencia
Motivos de viaje	Hombre	Mujeres
Abrir tu mente	2	1
Actividades Académicas	7	7
Ampliar la visión de lugares	1	1
Aprender cosas nuevas	5	3
Asistir a eventos del destino	3	0
Bienestar	0	1
Competencias	1	0
Conocer cuestiones de identidad	3	0
Conocer estilos de vida	1	5
Conocer gente nueva	8	11
Conocer lugares históricos	4	7
Conocer lugares nuevos	17	9
Conocer nuevas culturas	9	9
Conocer paraísos naturales	3	0
Contacto con la naturaleza	0	3
Convivir con nuevas personas	1	0
Crecimiento personal	1	0
Crecimiento cultural	12	12
Desarrollo espiritual	1	0
Desarrollo humano	1	0
Descansar	4	6
Desestrés	1	4
Diversión	3	6
Educación	4	0
Escapar de la rutina	5	4
Expandir conocimientos	2	0
Festejar fecha especial	2	0
Gastronomía	9	9
Idiomas	2	0
Motivos personales	1	1
Negocio	1	0
Pasar tiempo con amigo	1	1
Pasar tiempo con pareja	1	1
Placer	5	1
Política	1	0
Recreación	7	9
Relajarse	4	3
Religión	1	0
Sitios arqueológicos	1	0
Trabajar	13	3
Turismo alternativo	1	0
Turismo Gerontológico	1	0
Visita a familiares	10	7
Vivir experiencias nuevas	6	4
	166	128

Fuente: Elaboración propia.

En la siguiente grafica se reflejan los resultados de las entrevistas en referencia a las motivaciones.

Gráfica 1 Motivos de Viaje

La OMT clasifica las motivaciones de viaje en nueve categorías, de acuerdo con ello en la siguiente tabla alineamos las motivaciones encontradas en las entrevistas con las de la OMT, quedando de la siguiente manera.

Tabla 5 Motivaciones OMT-Entrevistas

		Hombres	Mujeres	Total
Vacaciones, recreo y ocio	Competencias	1	0	74
	Conocer cuestiones de identidad	3	0
	Conocer paraísos naturales	3	0
	Contacto con la naturaleza	0	3
	Convivir con nuevas personas	1	0
	Crecimiento personal	1	0
	Descansar	4	6
	Desestres	1	4
	Diversión	3	6
	Escapar de la rutina	5	4
	Placer	5	1
	Recreación	7	9
	Relajarse	4	3
Visitas a familiares y amigos	Conocer gente nueva	8	11	40
	Pasar tiempo con amigo	1	1
	Pasar tiempo con pareja	1	1
	Visita a familiares	10	7
Educación y formación	Abrir tu mente	2	1	96
	Actividades Académicas	7	7
	Ampliar la visión de lugares	1	1
	Aprender cosas nuevas	5	3
	Conocer estilos de vida	1	5
	Conocer lugares históricos	4	7
	Conocer nuevas culturas	9	9
	Crecimiento cultural	12	12
	Desarrollo humano	1	0
	Educación	4	0
	Expandir conocimientos	2	0
	Idiomas	2	0
	Sitios arqueológicos	1	0
Salud y atención médica	Bienestar	0	1	1
Religión / peregrinaciones	Desarrollo espiritual	1	0	2
	Religión	1	0
Compras		0	0	0
Tránsito	Conocer lugares nuevos	17	9	36
	Vivir experiencias nuevas	6	4
Negocios y motivos profesionales	Asistir a eventos del destino	3	0	20
	Negocio	1	0
	Trabajar	13	3
Otros motivo	Festejar fecha especial	2	0	25
	Gastronomía	9	9
	Motivos personales	1	1
	Política	1	0
	Turismo alternativo	1	0
	Turismo Gerontológico	1	0
				294

Identificación de segmentos y nichos de mercado

De acuerdo a las entrevistas realizadas a una muestra de 82, se identificaron 164 motivaciones para hombres y 128 motivaciones para las mujeres, las cuales se encuentran clasificados en siete de las nueve motivaciones que establece la Organización Mundial del Turismo (OMT). Los resultados se presentan en la tabla de frecuencia de motivaciones de viaje (Véase en la tabla 6).

Tabla 6. Frecuencias de motivaciones de viaje.
Segmento	Nichos	Motivaciones personales	Frecuencias
			Hombres	Mujeres	Total
Turismo de masas	Turismo todo incluido	Vacaciones, recreo y ocio	38	36	74
	Turismo familiar	Visitas a familiares y amigos	20	20	40
Congresos y convenciones	Otros	Educación y formación	49	45	94
Turismo de salud	Turismo gerontológico	Salud y atención médica	0	1	1
Turismo religioso	Turismo halal	Religión-Peregrinaciones	2	0	1
Congresos y convenciones	Viajeros por negocios	Negocios y motivos profesionales	17	3	20
Otros	Otros	Transito	23	23	36
		Otros motivos	13	15	28
Totales			164	128	292

Con base en las motivaciones identificadas en todas las entrevistas se clasificaron los siguientes segmentos: Turismo de masas, Congresos y convenciones, Turismo de salud, Turismo religioso y otros. De acuerdo a los segmentos identificados se encontraron los siguientes nichos: Turismo todo incluido, Turismo familiar, Turismo gerontológico, Turismo halal, viajeros por negocios y otros.

Según los perfiles de los entrevistados las motivaciones con mayor frecuencia fueron las de educación y formación vacaciones, seguidos por las de recreo y ocio.